Assistant(e)s Dentaire : Gestion de l’agenda & accueil
Soyez acteur de la productivité et de la rentabilité du cabinet dentaire !
formation assistante dentaire
Découvrez nos solutions pour adopter vos attitudes à chaque profil, mieux gérer et répartir votre temps tout en étant présent et actif pour vos praticiens.
Programme :
- Une gestion efficace de l’agenda et de l’accueil sont les clefs pour optimiser le confort du praticien, de l’assistante et de la secrétaire tout en étant disponible pour leurs patients.
- Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques et les astuces pour perfectionner l’organisation de votre cabinet dentaire et être acteur de sa productivité et de sa rentabilité.
Objectifs pédagogiques :
Un tour de table est réalisé en entrée de formation pour identifier le niveau, les acquis et les attentes de chaque participant(e).
- Réussir un accueil 5 étoiles : le rôle de l’accueil d’un cabinet dentaire,
- Identifier le patient et sélectionner la bonne attitude à adopter face aux différentes situations,
- Gérer le temps de manière optimisée : accueil physique, gestion du téléphone, gestion de l’administratif et des « tâches à faire »,
- Structurer le planning avec des journées équilibrées,
- Gérer les urgences et les priorités,
- Optimiser les délais de rendez-vous,
- Travailler en sérénité,
- Maîtriser l’accueil téléphonique, l’accueil physique et l’accueil des assistantes,
- Maîtriser la gestion des rendez-vous / gestion du planning du praticien,
- Comprendre la stratégie de positionnements des rdv / productivité horaire.
TP : Etudes de cas, jeux de rôle !
Moyens pédagogiques :
- Support pédagogique papier avec les slides de la conférence + espace prise de notes remis à chaque stagiaire en début de formation,
- Bloc-notes, stylos GAD, badges nominatifs,
- Matériel nécessaire pour le bon déroulement de la formation : rétroprojecteur, paperboard, etc.
Méthodes d’évaluation :
- Questionnaire d’autopositionnement,
- Fiche d’évaluation des acquis
Satisfaction : Les participantes se disent très satisfaites de cette formation et de la qualité de nos deux intervenantes.
Sessions : 2022, 2023 & 2024.
Durée : 1 journée- de 9h à 17h (soit 7h/jour)
Lieu : GAD Cabinet dentaire, 15 rue Ligier 33 000 Bordeaux
Modalités d’inscription :
- public concerné : assistant(e)s dentaire,
- prérequis : aucun,
- inscription effective dés réception du règlement (dans la limite des places disponibles).
Accessibilité : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes ou questions merci de contacter notre référent handicap : Céline via celine@gad-center.com
Contact : celine@gad-center.com ou au 06 09 13 52 41
les intervenants
