Communication Patients & Gestion d’équipe et management

Module N°2/3 – Communication patients & Gestion d’équipe et management

formation gestion du cabinet dentaire : stratégie pour réussir

Osez créer le cabinet et la vie de ses rêves !

1ère partie : Communication patients au cabinet dentaire.

« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. »  Peter Drucker

Et pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation en gestion de cabinet, vous découvrirez :

• Comment réaliser l’écoute active ?
• Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
• Comment réaliser une première consultation efficace ?
• Quel est le parcours patient ?
• Qu’est ce que la communication non verbale ?
• Que veut dire notre corps ?
• Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?

Cette formation dentaire vous transmet des techniques et stratégies qui fonctionnent et qui vous permettent d’améliorer à la fois votre communication interne et externe !

L’avantage ? Une mise en application garantie dès lendemain !

Objectifs de l’enseignement :

• Vous développez  une compréhension améliorée de vous même ainsi que de vos patients,
• Vous augmentez votre confiance en vous,
• Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits,
• Vous perfectionnez vos compétences relationnelles,
• Vous performez en première consultation,
• Vous augmentez le taux d’acceptation de vos devis !

2ème partie : Gestion d’équipe et management

Comment créer une équipe exceptionnelle pour avancer ?

Travailler en équipe génère des gains de productivité conséquents et favoriser une ambiance de travail stimulante ! Un élément clé de réussite pour votre cabinet dentaire à ne pas laisser de côté !

Manager son équipe demande de savoir motiver, dynamiser, mieux communiquer avec les collaborateurs afin d’avoir une prise de décision intelligente et un travail en équipe efficient. Piloter une équipe efficacement : quels enjeux pour votre cabinet dentaire ?

La gestion d’équipe ne va pas de soi. Si elle encourage l’intelligence collective, l’innovation, la productivité, l’augmentation des performances, etc., il faut apprendre à diriger une équipe ainsi qu’à élaborer et conduire un plan d’action managérial. Un bon manager se doit de :

• Mobiliser et responsabiliser chaque collaborateur, être à la fois manager et coach,
• Piloter activement tout management de projet,
• Encourager la prise de parole en public, indispensable à la gestion d’équipe,
• Avoir une écoute active et donner du feed-back (des retours), faire un reporting (compte rendu) des réunions,
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle, gagner en assertivité, autorité maîtrisée,
• Anticiper et gérer les conflits, encourager la cohésion d’équipe au sein de cabinet dentaire,
• Motiver son équipe, l’impliquer, organiser le développement des compétences,
• Avoir une bonne gestion du temps, savoir déléguer pour se concentrer sur son travail clinique en tant que chirurgien-dentiste.

——————————————————————————————————————————————————————————————

Le + de cette formation ? Venez en équipe !

Le but ? Que chaque membre du cabinet comprenne les enjeux de ces deux domaines et maîtrise toutes les notions de ces éléments clés de réussite.

Durée : 3 Jours

Un tour de table est réalisé en entrée de formation pour identifier le niveau, les acquis et les attentes de chaque participant.et dentaire : stratégie pour réussir

L’évaluation de ces objectifs sont validés individuellement pendant nos travaux pratiques.

Modalités d’inscription : 

• prérequis : être dentiste ou assistant(e) dentaire
• inscription effective dés réception du règlement (dans la limite des places disponibles).

Contact : celine@gad-center.com ou au 06 09 13 52 41

Nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap. Pour toutes demandes ou questions contactez nous.

Ce module fait partie de notre PACK SUCCESS !

Tarif du Pack complet : 9 600€

formation gestion du cabinet dentaire : stratégie pour réussir

les intervenants

• Dr Cyril GAILLARD

  Chirurgien-dentiste, fondateur GAD Cabinet & GAD CENTER.